'ABAP debugging' pour dépister rapidement

la cause des problèmes

'knowledge base' de

problèmes et

d'imperfections de

conception connus

Pour plusieurs clients, je fais de la consultation à distance. Habituellement le support à distance est fait suite à un projet d’implantation SAP terminée. Il est également possible de démarrer une relation de support à distance directement. Les premières activités de support seront effectuées sur place, afin de faire connaissance avec les principaux utilisateurs, les procédures informatiques et la configuration du système.

Si un problème SAP FICO s'avère trop compliqué pour discuter par téléphone, des réunions sur place sont organisées afin de définir clairement le problème. Une fois le problème bien défini, je présenterai une estimation du temps nécessaire pour le résoudre. La solution peut alors être mise en œuvre à distance. La connexion à distance peut se faire via mon propre matériel informatique, ou via un PC portable préinstallé, fourni par le client.

Comme je fais du support pour des systèmes SAP que j'ai implanté moi-même, ou que j'ai appris à connaître à fond avec le temps, le support peut être très efficace. Également les phases suivants de projets peuvent être exécutés efficacement: par exemple un changement de version, la mise en œuvre d’améliorations, de changements légaux ou organisationnels. Pour des systèmes SAP de taille moyenne et relativement stables, cette approche peut conduire à un support SAP FICO efficace et à des utilisateurs satisfaits.

Intéressé? Veuillez me contacter en utilisant ce formulaire, et je reviens vers vous avec quelques références.

Plus de 15 ans d'expérience

d' implantation de SAP en Europe et aux Etats-Unis

     Disponibilité & CV

     Mi-temps: Novembre 2010

     Temps plein: Nov. 2010

     Ad-hoc (1-5 jours): Dispo.

     Up to date CV.doc